Rücktritt vom Vertrag

Wenn Sie ein berechtigter Käufer sind, das heißt:

A) ein Verbraucher

oder

B) eine natürliche Person, die einen Vertrag mit uns abgeschlossen hat, der zwar mit ihrer Geschäftstätigkeit zusammenhängt, aber keinen beruflichen Charakter für sie hat

• dann haben Sie das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag zukommen lassen, zum Beispiel per E-Mail an kontakt@pandamoebel.de.

Sie haben 14 Tage Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten, beginnend ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben. Falls Ihre Bestellung mehrere separat gelieferte Artikel umfasst, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware oder Teilsendung.

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie die Rücktrittserklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Bitte senden Sie die zurückgegebene Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erklärung des Rücktritts, an folgende Adresse zurück:

PANDA MÖBEL GmbH
Storkower Str. 115a
10407 Berlin
Deutschland

Die Rückerstattung Ihrer Zahlung erfolgt gemäß unseren Geschäftsbedingungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücktrittserklärung.

Sollten wir die Ware nicht selbst abholen, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung erst dann vorzunehmen, wenn wir die Ware zurückerhalten haben oder einen Nachweis über die Rücksendung vorliegt – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht gilt, wenn:

• die Ware nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt wurde,
• die Ware schnell verderblich ist oder ein begrenztes Haltbarkeitsdatum hat,
• die Ware in einer versiegelten Verpackung geliefert wurde und nach dem Öffnen aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden kann,
• es sich um Ton- oder Bildaufzeichnungen oder um Software in versiegelter Verpackung handelt, die nach der Lieferung entsiegelt wurde.

Detaillierte Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Reklamationen

Falls die von uns gelieferte Ware nicht den vertraglichen Vereinbarungen entspricht, haben Sie das Recht, eine Reklamation einzureichen. Dies kann am besten per E-Mail an kontakt@pandamoebel.de oder per Post an:

PANDA MÖBEL GmbH
Storkower Str. 115a
10407 Berlin
Deutschland

Wir haften für Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden und sich innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware zeigen.

Gemäß den gesetzlichen Verbraucherrechten können Sie in einem solchen Fall folgende Ansprüche geltend machen:

• a) Austausch der Ware
• b) Reparatur der Ware

Unter bestimmten Umständen haben Sie zudem das Recht auf:

• a) Rücktritt vom Vertrag
• b) Minderung des Kaufpreises